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蚂蜂窝:2017中国机场口碑榜 十大机场遭差评

来源:湖南新闻网时间:2018-02-07
湖南视窗讯:

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  近日,中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝联合标准排名制作并发布了“2017中国机场口碑榜”,对2016年中国大陆机场吞吐量排在前40位的机场进行了排名,其中包括“口碑最佳十大机场”和“口碑有待提升的十大机场”两项榜单。

  

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  该排名基于蚂蜂窝大数据平台上中国旅行者对机场的口碑评分,以及国际权威航空运输研究认证机构SKYTRAX的机场座位、整洁度、排队时长三项星级评定等数据。

  北上广深机场受好评,“便利”成最重要因素

  榜单显示,“2017中国大陆口碑最佳十大机场”分别为北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、西安咸阳国际机场、成都双流国际机场、上海虹桥国际机场、厦门高崎国际机场、沈阳仙桃国际机场和海口美兰国际机场。

  

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  北京首都国际机场是目前中国大陆最繁忙的民用机场。从规模上看,首都机场共有T1、T2、T3三个航站楼,2016年旅客吞吐量达到了9439.3万人次,同比增长约5%,稳居世界第二位。

  蚂蜂窝大数据显示,首都机场的高口碑主要来自于机场设计通透明亮,设施完善,交通便捷,以及管理人性化,“最大的机场”和“交通很方便”是被提及最多的关键词。T3免税店采购的产品性价比高,美食丰富,也成为提升好感度的重要方面。

  上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场分别排在第2位与第7位。两大机场2016年总吞吐量首次突破1亿人次,使上海成为全球第5个航空旅客跨入亿级俱乐部的城市。上海浦东国际机场集中了绝大部分国际航班,航线覆盖73个国际城市和62个国内城市,也被游客认为是中国内地最有设计感的机场之一,建设合理,空间利用率高,环境干净整洁,管理和服务也较为人性化。

  海口美兰国际机场是中国大陆地区首家获得SKYTRAX五星级机场称号的机场,旅客人群以游客为主,2016年旅客吞吐量为1880万人次。海口美兰国际机场也被誉为“中国第一生态园林机场”,绿化覆盖率高达99.6%,可供旅客观赏植物达到200多种,尽管规模不大,但充满东南亚风情,颇受旅客青睐。

  分析蚂蜂窝用户对上述榜单中机场的点评可以发现,“便利”是被提及最多、最受重视的因素,完备的交通和设施能够大大提升便利程度。

  十大机场上“差评榜”,机场小、设施落后为主要问题

  另有10个机场登上“差评榜”,它们虽然坐落在著名的旅游城市或省会城市,但口碑评分偏低。

  榜单显示,2017中国大陆口碑有待提升的十大机场有:大连周水子国际机场、济南遥墙国际机场、银川河东机场、哈尔滨太平国际机场、福州长乐国际机场、桂林两江国际机场、长春龙嘉国际机场、兰州中川国际机场、南昌昌北机场和温州龙湾国际机场。

  

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  上述机场的主要问题集中在机场小、设施落后、餐饮少及离市区远,与城市量级或旅游名城身份不匹配等因素。

  大连周水子机场是国家一级民用国际机场,可满足旅客吞吐量1600万至2000万人次的需求,在东北三省中位列第一。口碑方面,旅行者的主要不满来自于机场小、与旅游城市定位不配套,或不符合国际机场水平。餐饮与免税店产品价格虚高是被反应最多的问题。另外,机场组织调度能力差,因而排队时长仅为一星。

  哈尔滨太平国际机场地处东北亚中心位置,是东南亚至北美航线的经停点,现为中国东北地区最繁忙的三大国际航空港之一,但机场离市区较远,乘大巴全程将近两小时,且设施陈旧、简单,因而口碑评分只有3.7。

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